Willkommen bei triomotors.eu! Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend – die „Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und die Nutzung der Website triomotors.eu (nachfolgend – die „Website“, „Trio Motors“ oder das „Unternehmen“). Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie mit der Nutzung der Website beginnen. Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie Ihre vollständige Zustimmung zu diesen Bedingungen und verpflichten sich, diese einzuhalten. Wenn Sie mit einem Teil der Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, von der Nutzung der Website abzusehen.

Dieses Dokument definiert die Bedingungen für die Nutzung der Triomotors.eu-Website und den Kauf von darüber angebotenen Waren. Es legt die Rechte und Pflichten sowohl des Kunden als auch von Trio Motors I.U. (Reg. Nr. 41502017159) in Bezug auf Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und andere damit zusammenhängende Angelegenheiten fest. Der Zweck der Nutzungsbedingungen ist die Gewährleistung von Transparenz, Rechtssicherheit und Verbraucherschutz sowie die Einhaltung der geltenden Gesetze der Republik Lettland und der Europäischen Union. Durch den Zugriff oder die Nutzung der Triomotors.eu-Website, die Aufgabe einer Bestellung oder die Vornahme einer Zahlung bestätigt der Kunde, dass er diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und sich damit einverstanden erklärt hat, an sie gebunden zu sein.

Die triomotors.eu-Website wird auf der Shopify-Plattform gehostet und betrieben - einem sicheren, DSGVO-konformen E-Commerce-System, das von Unternehmen weltweit genutzt wird.
Unser Unternehmen verwaltet alle Online-Vorgänge, Produktlisten und den Kundenservice direkt über die Infrastruktur von Shopify. Alle auf dieser Website präsentierten Produkte werden in unserem Lager in Daugavpils, Lettland (Europäische Union) gelagert, verpackt und versandt. Bestellungen werden vor Ort vorbereitet und versandt, was die Qualitätskontrolle und eine schnelle Lieferung innerhalb der EU gewährleistet.

Die triomotors.eu Webseite unterstützt derzeit 14 Sprachen: Englisch (Standard), Lettisch, Russisch, Litauisch, Estnisch, Finnisch, Schwedisch, Norwegisch, Deutsch, Französisch, Slowakisch, Kroatisch, Italienisch und Spanisch. Diese Sprachen wurden basierend auf den Regionen ausgewählt, aus denen die Mehrheit der Bestellungen unserer Kunden stammt. Um die Zugänglichkeit und Benutzererfahrung zu verbessern, wird Triomotors weiterhin neue Sprachversionen hinzufügen, sobald die technischen und operativen Kapazitäten dies zulassen.
Obwohl alle Übersetzungen mit großer Sorgfalt erstellt werden, können geringfügige sprachliche oder semantische Unterschiede zwischen den Sprachversionen auftreten. Im Falle von Unstimmigkeiten hat die englische Version dieser Nutzungsbedingungen und anderer rechtlicher Dokumente Vorrang.

Die Website triomotors.eu ist darauf ausgelegt, den Nutzern einen klaren, zuverlässigen und komfortablen Zugang zu Produktinformationen, Bestellungen und Kundendienst zu bieten. Alle technischen Elemente, einschließlich Navigation, Produktlisten und Kontaktformulare, werden gepflegt, um eine ordnungsgemäße Funktion und Datensicherheit zu gewährleisten. Triomotors aktualisiert und verbessert die Website regelmäßig, um Genauigkeit, Geschwindigkeit und Kompatibilität mit modernen Geräten und Browsern sicherzustellen. Vorübergehende Unterbrechungen oder technische Fehler können jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten, Softwareaktualisierungen oder Störungen durch Drittanbieter auftreten. Das Unternehmen haftet nicht für eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit oder eingeschränkte Funktionalität der Website, die durch solche Ereignisse verursacht wird. Triomotors verpflichtet sich zur Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen gemäß dem European Accessibility Act (Richtlinie (EU) 2019/882), der im Juni 2025 in Kraft tritt. Das Unternehmen arbeitet kontinuierlich daran, sicherzustellen, dass seine Website für alle Benutzer, einschließlich Menschen mit Behinderungen, zugänglich und nutzbar bleibt. Triomotors behält sich das Recht vor, bestimmte Funktionen der Website bei Bedarf zu ändern, zu verbessern oder vorübergehend zu deaktivieren, sofern solche Maßnahmen die grundlegenden Rechte der Kunden nach geltendem Recht nicht beeinträchtigen.

Die auf triomotors.eu veröffentlichten Produktbeschreibungen enthalten Querverweisnummern, Generator- und Starter-Nummern sowie Kompatibilitätsdaten. Alle technischen Informationen stammen hauptsächlich von offiziellen Ersatzteillieferanten und aus der internen Nummerierungsdatenbank von Triomotors. Diese Datenbank wurde über mehr als zwanzig Jahre professioneller Tätigkeit im Bereich der Reparatur und des Teilevertriebs für Starter und Generatoren erstellt und gepflegt. Aufgrund der direkten Beteiligung des Unternehmens an der Inspektion und Wartung dieser Komponenten basieren die Kompatibilitätsinformationen nicht nur auf Lieferantendaten, sondern auch auf empirischer Überprüfung und vergleichender Analyse durch Triomotors. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um die Genauigkeit und Vollständigkeit der technischen Beschreibungen zu gewährleisten, kann Triomotors das Fehlen möglicher Diskrepanzen, Lieferantenfehler oder typografischer Ungenauigkeiten nicht garantieren.
Kunden sind dafür verantwortlich, die Eignung (Kompatibilität) der Teile für ihre spezifische Anwendung vor dem Kauf und der Installation zu überprüfen.

Bestimmte auf triomotors.eu angebotene Produkte können in Nicht-Originalverpackungen geliefert werden. In solchen Fällen handelt es sich bei den Teilen um echte OEM-Komponenten oder hochwertige Aftermarket-Komponenten, die vom Lieferanten oder Händler und nicht vom Originalhersteller verpackt wurden. Einige Artikel können ohne Einzelverpackung versandt werden, insbesondere bei Großeinkäufen oder im Rahmen der internen Lagerverteilung. Dieser Ansatz gewährleistet die Kosteneffizienz und ermöglicht es Triomotors, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, während die gleichen Qualitätsstandards beibehalten werden. Alle Teile sind, unabhängig von der Art der Verpackung, neu, unbenutzt und stammen direkt von verifizierten Lieferanten. Verpackungsabweichungen beeinflussen weder die Authentizität noch die Leistung der Produkte.

Alle auf triomotors.eu angezeigten Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die lettische Mehrwertsteuer (PVN), sofern nicht anders angegeben. Der endgültige zu zahlende Betrag an der Kasse beinhaltet alle anwendbaren Steuern gemäß den lettischen und den Vorschriften der Europäischen Union. Alle Online-Zahlungen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt, das die internationalen PCI DSS-Standards zum Schutz von Zahlungsdaten erfüllt. Triomotors hat keinen Zugriff auf die Kredit- oder Debitkarteninformationen der Kunden, und es werden keine Kartendaten vom Unternehmen gespeichert, verarbeitet oder aufbewahrt. Kunden, die alternative Zahlungsmethoden bevorzugen, können ihren Kauf auch per sicherer Banküberweisung abschließen. In solchen Fällen wird die Bestellung erst bearbeitet und versandt, wenn die Zahlung auf dem Bankkonto des Unternehmens eingegangen und bestätigt wurde. Alle Zahlungen müssen in Euro (EUR) erfolgen. Alle zusätzlichen Bankgebühren oder Währungsumrechnungsgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.

Bestellungen auf triomotors.eu sind ohne zwingende vorherige Registrierung möglich. Kunden können ihren Einkauf auf zwei Arten abschließen: als Gast oder durch Anmeldung in ihrem Konto. Der Kontozugriff erfolgt über einen sicheren Anmeldecode, der automatisch an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird. Es ist kein Passwort erforderlich - der Zugriff wird ausschließlich über die verifizierte E-Mail-Adresse gewährt, die mit früheren Bestellungen verbunden ist. Alle Bestellungen werden über die Shopify-Plattform abgewickelt, die eine sichere Zahlungsabwicklung und Auftragsverwaltung gewährleistet. Triomotors ist sich bewusst, dass Ersatzteile oft dringend benötigt werden. Daher bemüht sich das Unternehmen, eingehende Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. In den meisten Fällen werden Bestellungen, die während der Geschäftszeiten eingehen, noch am selben Werktag bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bearbeitung oder den Versand zu verschieben in Fällen, die eine zusätzliche Bestandsprüfung, technische Störungen oder Verzögerungen bei der Zahlungsbestätigung erfordern. Triomotors benachrichtigt den Kunden per E-Mail, sobald die Bestellung angenommen, bestätigt und für den Versand vorbereitet wurde.

Trio Motors (das Unternehmen) bearbeitet und versendet Bestellungen an Kunden innerhalb der Europäischen Union (EU) sowie in folgende Nicht-EU-Länder: Norwegen, Vereinigtes Königreich, Schweiz, Vereinigte Staaten von Amerika (USA), Kanada. Wenn Ihr Land während des Bestellvorgangs nicht als verfügbares Ziel angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden potenzielle Versandoptionen prüfen und Sie über die verfügbaren Liefermethoden, die entsprechenden Transitzeiten und eventuelle Kosten informieren. Versandbeschränkungen und Sanktionierte Gebiete - in strikter Übereinstimmung mit internationalen Vorschriften, Exportkontrollgesetzen und vertraglichen Verpflichtungen mit unseren Lieferanten und Logistikpartnern kann Trio Motors keine Bestellungen in die folgenden Länder und Regionen bearbeiten oder versenden: Russland, Weißrussland, Kuba, Iran, Nordkorea, Sudan, Syrien. Darüber hinaus ist es uns untersagt, Waren in die folgenden Gebiete zu versenden, die derzeit internationalen Handelsbeschränkungen und Sanktionen unterliegen: Krim, Donezk, Luhansk, Cherson, Saporischschja. Diese Liste umfasst alle anderen Gerichtsbarkeiten oder Körperschaften, die von Zeit zu Zeit internationalen Handelsbeschränkungen, Exportkontrollen oder Wirtschaftssanktionen unterliegen können, die von der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten oder anderen Leitungsgremien verhängt werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die mit einer Lieferadresse in diesen eingeschränkten Gebieten aufgegeben wurde.