Tervetuloa triomotors.eu-sivustolle! Nämä Palveluehdot (jäljempänä – ”Ehdot”) säätelevät pääsyäsi ja käyttöäsi verkkosivustolla triomotors.eu (jäljempänä – ”Verkkosivusto”, ”Trio Motors” tai ”Yhtiö”). Ole hyvä ja lue ne huolellisesti ennen Verkkosivuston käyttöä. Käyttämällä Verkkosivustoa vahvistat täyden hyväksyntäsi näille Ehdoille ja sitoudut noudattamaan niitä. Jos et hyväksy jotakin Ehtojen osaa, pidättäydy Verkkosivuston käytöstä.

Tämä asiakirja määrittelee ehdot, jotka säätelevät Triomotors.eu-verkkosivuston käyttöä ja sen kautta tarjottujen tuotteiden ostamista. Se vahvistaa sekä asiakkaan että Trio Motors I.U. (Reg. nro 41502017159) oikeudet ja velvollisuudet koskien tilaamista, maksamista, toimitusta, palautuksia ja muita niihin liittyviä asioita. Palveluehtojen tarkoituksena on varmistaa läpinäkyvyys, oikeudellinen selkeys ja kuluttajansuoja sekä Latvian tasavallan ja Euroopan unionin sovellettavien lakien noudattaminen. Käyttämällä tai käyttämällä Triomotors.eu-verkkosivustoa, tekemällä tilauksen tai suorittamalla maksun, asiakas vahvistaa, että hän on lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt noudattamaan näitä Palveluehtoja.

Triomotors.eu-verkkosivusto on isännöity ja toimii Shopify-alustalla - turvallisessa, GDPR-yhteensopivassa verkkokauppajärjestelmässä, jota yritykset käyttävät maailmanlaajuisesti. Yrityksemme hallinnoi kaikkia verkkotoimintoja, tuoteluetteloita ja asiakaspalvelua suoraan Shopifyn infrastruktuurin kautta. Kaikki tällä verkkosivustolla esitellyt tuotteet varastoidaan, pakataan ja lähetetään varastostamme, joka sijaitsee Daugavpilsissa, Latviassa (Euroopan unioni).
Tilaukset valmistellaan ja lähetetään paikallisesti, mikä takaa laadunvalvonnan ja nopeat toimitukset EU:n alueella.

Triomotors.eu verkkosivusto tukee tällä hetkellä 14 kieltä: Englanti (oletuskieli), Latvia, Venäjä, Liettua, Viro, Suomi, Ruotsi, Norja, Saksa, Ranska, Slovakia, Kroatia, Italia ja Espanja.
Nämä kielet on valittu niiden alueiden perusteella, joista suurin osa asiakkaidemme tilauksista tulee. Parantaakseen saavutettavuutta ja käyttökokemusta, Triomotors jatkaa uusien kieliversioiden lisäämistä teknisten ja toiminnallisten valmiuksien salliessa. Vaikka kaikki käännökset on valmisteltu suurella huolella, kieliversioiden välillä saattaa esiintyä pieniä kielellisiä tai semanttisia eroja. Mahdollisten ristiriitojen sattuessa ovat ensisijaisia näiden Palveluehtojen englanninkielinen versio ja muut oikeudelliset asiakirjat.

Verkkosivusto triomotors.eu on suunniteltu tarjoamaan käyttäjille selkeä, luotettava ja helppokäyttöinen pääsy tuoteinformaatioon, tilauksiin ja asiakaspalveluun. Kaikki tekniset elementit, kuten navigointi, tuotelistat ja yhteydenottolomakkeet, ylläpidetään varmistaen toimivuus ja tietoturva. Triomotors päivittää ja parantaa verkkosivustoa säännöllisesti varmistaakseen tarkkuuden, nopeuden ja yhteensopivuuden nykyaikaisten laitteiden ja selainten kanssa. Tilapäisiä keskeytyksiä tai teknisiä virheitä voi kuitenkin esiintyä huollon, ohjelmistopäivitysten tai kolmansien osapuolten palveluhäiriöiden vuoksi. Yritys ei ole vastuussa verkkosivuston väliaikaisesta käytettävyysongelmasta tai rajoitetusta toiminnallisuudesta näissä tapauksissa. Triomotors sitoutuu noudattamaan esteettömyysvaatimuksia, jotka on määritelty Euroopan esteettömyysasetuksessa (Direktiivi (EU) 2019/882), joka tulee voimaan kesäkuussa 2025. Yritys pyrkii jatkuvasti varmistamaan, että sen verkkosivusto on saavutettava ja käytettävissä kaikille käyttäjille, mukaan lukien vammaiset henkilöt. Triomotors pidättää oikeuden muuttaa, parantaa tai keskeyttää tiettyjä verkkosivuston toimintoja tarvittaessa, edellyttäen että tällaiset toimet eivät riko asiakkaiden perusoikeuksia sovellettavan lain mukaisesti.

Triomotors.eu-sivustolla julkaistut tuotekuvaukset sisältävät ristiviitenumerot, laturien ja käynnistimien numerot sekä yhteensopivuustiedot. Kaikki tekniset tiedot on saatu pääasiassa virallisilta varaosatoimittajilta ja Triomotorsin sisäisestä numerointitietokannasta. Tämä tietokanta on koottu ja sitä on ylläpidetty yli kahdenkymmenen vuoden ajan ammattitoiminnassa laturien ja käynnistimien korjauksen ja varaosien jakelun alalla. Koska Yhtiö on suoraan osallistunut näiden komponenttien tarkastukseen ja huoltoon, yhteensopivuustiedot perustuvat paitsi toimittajan tietoihin, myös Triomotorsin suorittamaan empiiriseen varmennukseen ja vertailevaan analyysiin. Vaikka teknisten kuvausten tarkkuuden ja täydellisyyden varmistamiseksi tehdään kaikki mahdollinen, Triomotors ei voi taata mahdollisten eroavuuksien, toimittajien virheiden tai painovirheiden puuttumista. Asiakkaat ovat vastuussa osien soveltuvuuden (yhteensopivuuden) tarkistamisesta omaan käyttötarkoitukseensa ennen ostoa ja asennusta.

Jotkin triomotors.eu-sivustolla tarjotut tuotteet voidaan toimittaa ei-alkuperäisissä pakkauksissa. Tällaisissa tapauksissa osat ovat aitoja OEM-osia tai korkealaatuisia jälkimarkkinakomponentteja, jotka on pakannut toimittaja tai jakelija alkuperäisen valmistajan sijaan. Jotkin tuotteet voidaan lähettää ilman yksittäispakkausta, erityisesti suuria määriä ostettaessa tai osana sisäistä varaston jakelua. Tämä lähestymistapa takaa kustannustehokkuuden ja antaa Triomotorsille mahdollisuuden tarjota kilpailukykyisiä hintoja säilyttäen samalla samat laatustandardit. Kaikki osat, pakkaustyypistä riippumatta, ovat uusia, käyttämättömiä ja hankittu suoraan varmennetuilta toimittajilta. Pakkausvaihtelut eivät vaikuta tuotteiden aitouteen tai suorituskykyyn.

Kaikki triomotors.eu-sivustolla näkyvät hinnat on ilmoitettu euroina (EUR) ja sisältävät Latvian arvonlisäveron (PVN), ellei toisin mainita. Lopullinen maksettava summa kassalla sisältää kaikki sovellettavat verot Latvian ja Euroopan unionin säännösten mukaisesti. Kaikki verkkomaksut käsitellään turvallisesti Shopify Payments -järjestelmän kautta, joka noudattaa kansainvälisiä PCI DSS -standardeja maksujen tietosuojassa. Triomotors ei pääse käsiksi asiakkaiden luotto- tai maksukorttitietoihin, eikä Yhtiö tallenna, käsittele tai säilytä mitään korttitietoja. Vaihtoehtoisia maksutapoja suosivat asiakkaat voivat suorittaa ostoksensa myös turvallisella pankkisiirrolla. Tällaisissa tapauksissa tilaus käsitellään ja lähetetään vasta, kun maksu on vastaanotettu ja vahvistettu Yhtiön pankkitilillä. Kaikki maksut on suoritettava euroina (EUR). Kaikista ylimääräisistä pankkimaksuista tai valuutanvaihtomaksuista vastaa asiakas.

Tilausten tekeminen triomotors.eu-sivustolla on mahdollista ilman pakollista ennakkoilmoittautumista. Asiakkaat voivat suorittaa ostoksensa kahdella tavalla: vierailijoina tai kirjautumalla sisään tililleen. Tilille pääsy myönnetään turvallisen kirjautumiskoodin kautta, joka lähetetään automaattisesti asiakkaan sähköpostiosoitteeseen. Salasanaa ei tarvita – pääsy myönnetään ainoastaan aiempiin tilauksiin liitetyn vahvistetun sähköpostiosoitteen kautta. Kaikki tilaukset käsitellään Shopify-alustan kautta, mikä varmistaa turvallisen maksunkäsittelyn ja tilausten hallinnan. Triomotors ymmärtää, että varaosia tarvitaan usein kiireellisesti. Siksi Yhtiö pyrkii käsittelemään saapuvat tilaukset mahdollisimman nopeasti. Useimmissa tapauksissa työaikana vastaanotetut tilaukset käsitellään ja valmistellaan lähetettäväksi samana työpäivänä.
Työajan ulkopuolella, viikonloppuisin tai pyhäpäivinä vastaanotetut tilaukset käsitellään seuraavana työpäivänä. Yhtiö pidättää oikeuden lykätä käsittelyä tai lähetystä tapauksissa, jotka vaativat varaston saatavuuden lisätarkistusta, teknisiä vikoja tai maksun vahvistamisen viivästyksiä. Triomotors ilmoittaa asiakkaalle sähköpostitse heti, kun tilaus on hyväksytty, vahvistettu ja valmisteltu lähetettäväksi.

Trio Motors (Yritys) käsittelee ja lähettää tilauksia asiakkaille, jotka sijaitsevat Euroopan unionissa (EU), sekä seuraaviin EU:n ulkopuolisiin maihin: Norja, Iso-Britannia, Sveitsi, Amerikan yhdysvallat (USA), Kanada. Jos maatasi ei näy saatavilla olevana kohteena tilausta tehdessäsi, ota meihin yhteyttä. Me tarkastelemme mahdollisia toimitusvaihtoehtoja ja ilmoitamme sinulle saatavilla olevista toimitustavoista, kuljetusajoista ja niihin liittyvistä kustannuksista, jos niitä on. Toimitusrajoitukset ja Pakotteiden alaiset alueet
Noudattaen tiukasti kansainvälisiä säännöksiä, vientivalvontalakeja sekä sopimusvelvoitteita toimittajiemme ja logistiikkakumppaneidemme kanssa, Trio Motors ei voi käsitellä tai lähettää tilauksia seuraaviin maihin ja alueisiin: Venäjä, Valko-Venäjä, Kuuba, Iran, Pohjois-Korea, Sudan, Syyria. Lisäksi meillä on kiellettyä lähettää tuotteita seuraaville alueille, joihin sovelletaan kansainvälisiä kaupparajoituksia ja sanktioita: Krim, Donetsk, Luhansk, Herson, Zaporižžja. Tämä luettelo sisältää kaikki muut lainkäyttöalueet tai yhteisöt, joihin Euroopan unioni, Yhdysvallat tai muut hallintoelimet voivat ajoittain soveltaa kansainvälisiä kaupparajoituksia, vientivalvontaa tai taloudellisia pakotteita. Yritys pidättää oikeuden peruuttaa kaikki tilaukset, joiden toimitusosoite sijaitsee näillä rajoitetuilla alueilla.