Dobrodošli na triomotors.eu! Ovi Uvjeti korištenja (dalje u tekstu – „Uvjeti“) reguliraju vaš pristup i korištenje web stranice triomotors.eu (dalje u tekstu – „Web stranica“, „Trio Motors“ ili „Tvrtka“). Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije početka korištenja Web stranice. Korištenjem Web stranice potvrđujete svoj puni pristanak na ove Uvjete i obvezujete se pridržavati ih se. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom Uvjeta, molimo vas da se suzdržite od korištenja Web stranice.

Ovaj dokument definira uvjete koji reguliraju korištenje web stranice Triomotors.eu i kupnju robe koja se nudi putem nje. Njime se utvrđuju prava i obveze kako kupca, tako i Trio Motors I.U. (Reg. br. 41502017159), u pogledu naručivanja, plaćanja, isporuke, povrata i ostalih srodnih pitanja. Svrha Uvjeta korištenja je osigurati transparentnost, pravnu jasnoću i zaštitu potrošača, kao i usklađenost s važećim zakonima Republike Latvije i Europske unije. Pristupanjem ili korištenjem web stranice Triomotors.eu, postavljanjem narudžbe ili izvršenjem plaćanja, kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i suglasan pridržavati se ovih Uvjeta korištenja.

Web stranica triomotors.eu hostirana je i radi na platformi Shopify - sigurnom sustavu e-trgovine koji je sukladan s GDPR-om i koriste ga tvrtke diljem svijeta. Naša Tvrtka upravlja svim mrežnim operacijama, popisima proizvoda i korisničkom službom izravno putem Shopify infrastrukture.
Svi proizvodi predstavljeni na ovoj web stranici pohranjuju se, pakiraju i šalju iz našeg skladišta smještenog u Daugavpilsu, Latvija (Europska unija). Narudžbe se pripremaju i šalju lokalno, osiguravajući kontrolu kvalitete i brzu isporuku unutar EU-a.

Web stranica triomotors.eu trenutačno podržava 14 jezika: Engleski (zadani), Latvijski, Ruski, Litavski, Estonski, Finski, Švedski, Norveški, Njemački, Francuski, Slovački, Hrvatski, Talijanski i Španjolski. Ovi su jezici odabrani na temelju regija iz kojih dolazi većina narudžbi naših kupaca. Kako bi poboljšao pristupačnost i korisničko iskustvo, Triomotors će nastaviti dodavati nove jezične verzije čim tehnički i operativni kapaciteti to dopuste. Iako su svi prijevodi pripremljeni s velikom pažnjom, mogu se pojaviti manje lingvističke ili semantičke razlike između jezičnih verzija. U slučaju bilo kakvog odstupanja, mjerodavna je engleska verzija ovih Uvjeta pružanja usluge i drugih pravnih dokumenata.

Web stranica triomotors.eu dizajnirana je kako bi korisnicima pružila jasan, pouzdan i praktičan pristup informacijama o proizvodima, narudžbama i korisničkoj podršci. Svi tehnički elementi, uključujući navigaciju, popise proizvoda i kontakt obrasce, održavaju se kako bi se osigurala ispravna funkcionalnost i sigurnost podataka. Triomotors redovito ažurira i poboljšava web stranicu kako bi održao točnost, brzinu i kompatibilnost s modernim uređajima i preglednicima. Međutim, mogu se pojaviti privremeni prekidi ili tehničke pogreške zbog održavanja, ažuriranja softvera ili prekida usluga trećih strana. Tvrtka ne snosi odgovornost za privremenu nedostupnost ili smanjenu funkcionalnost web stranice uzrokovanu takvim okolnostima. Triomotors se obvezuje poštovati zahtjeve pristupačnosti utvrđene Europskim zakonom o pristupačnosti (Direktiva (EU) 2019/882), koji stupa na snagu u lipnju 2025. Tvrtka kontinuirano radi na tome da njezina web stranica bude dostupna i jednostavna za korištenje svim korisnicima, uključujući osobe s invaliditetom. Triomotors zadržava pravo izmijeniti, poboljšati ili privremeno obustaviti određene funkcije web stranice kada je to potrebno, pod uvjetom da takve promjene ne utječu na temeljna prava kupaca u skladu s važećim zakonima.

Opisi proizvoda objavljeni na triomotors.eu uključuju brojeve unakrsnih referenci, brojeve alternatora i startera te podatke o kompatibilnosti. Sve tehničke informacije dobivene su prvenstveno od službenih dobavljača rezervnih dijelova i iz interne baze podataka numeriranja Triomotors. Ova baza podataka je sastavljena i održavana tijekom više od dvadeset godina profesionalne djelatnosti na području popravka i distribucije dijelova za startere i alternatore. Zbog izravne uključenosti Tvrtke u inspekciju i servisiranje ovih komponenti, informacije o kompatibilnosti temelje se ne samo na podacima dobavljača, već i na empirijskoj provjeri i komparativnoj analizi koju provodi Triomotors. Iako se ulažu svi napori kako bi se osigurala točnost i potpunost tehničkih opisa, Triomotors ne može jamčiti odsutnost mogućih odstupanja, pogrešaka dobavljača ili tiskarskih netočnosti. Kupci su odgovorni za provjeru prikladnosti (kompatibilnosti) dijelova za njihovu specifičnu primjenu prije kupnje i ugradnje.

Određeni proizvodi ponuđeni na triomotors.eu mogu se isporučiti u neoriginalnom pakiranju. U takvim slučajevima, dijelovi su originalne OEM komponente ili visokokvalitetne komponente zamjenskog tržišta, koje je pakirao dobavljač ili distributer, a ne originalni proizvođač. Neki se artikli mogu isporučiti bez pojedinačnog pakiranja, posebno kada se kupuju u velikim količinama ili kao dio interne distribucije zaliha. Ovaj pristup osigurava učinkovitost troškova i omogućuje Triomotorsu ponudu konkurentnih cijena uz zadržavanje istih standarda kvalitete. Svi dijelovi, bez obzira na vrstu pakiranja, su novi, nekorišteni i nabavljeni izravno od provjerenih dobavljača. Varijacije u pakiranju ne utječu na autentičnost ili performanse proizvoda.

Sve cijene prikazane na triomotors.eu navedene su u eurima (EUR) i uključuju latvijski PDV (PVN), osim ako nije drugačije navedeno. Konačni iznos koji se plaća prilikom naplate uključuje sve primjenjive poreze u skladu s propisima Latvije i Europske unije. Sva online plaćanja obrađuju se sigurno putem Shopify Payments, koji je u skladu s međunarodnim PCI DSS standardima za zaštitu podataka o plaćanju. Triomotors nema pristup informacijama o kreditnim ili debitnim karticama kupaca, te Tvrtka ne pohranjuje, ne obrađuje niti zadržava nikakve podatke o karticama. Kupci koji preferiraju alternativne načine plaćanja također mogu dovršiti kupnju putem sigurnog bankovnog prijenosa. U takvim će se slučajevima narudžba obraditi i poslati tek nakon što plaćanje bude primljeno i potvrđeno na bankovnom računu Tvrtke. Sva plaćanja moraju biti izvršena u eurima (EUR). Za sve dodatne bankovne naknade ili naknade za konverziju valuta odgovoran je kupac.

Slanje narudžbi na triomotors.eu dostupno je bez obvezne prethodne registracije. Kupci mogu dovršiti kupnju na dva načina: kao gosti ili prijavom na svoj račun. Pristup računu odobrava se putem sigurnosnog koda za prijavu koji se automatski šalje na e-mail adresu kupca. Lozinka nije potrebna - pristup se omogućuje isključivo putem provjerene e-mail adrese povezane s prethodnim narudžbama. Sve se narudžbe obrađuju putem platforme Shopify, što osigurava sigurnu obradu plaćanja i upravljanje narudžbama. Triomotors je svjestan da su zamjenski dijelovi često potrebni hitno. Stoga, Tvrtka nastoji obraditi pristigle narudžbe što je brže moguće. U većini slučajeva, narudžbe primljene tijekom radnog vremena obrađuju se i pripremaju za otpremu istog radnog dana. Narudžbe primljene izvan radnog vremena, vikendom ili praznicima obrađuju se sljedeći radni dan. Tvrtka zadržava pravo odgoditi obradu ili otpremu u slučajevima koji zahtijevaju dodatnu provjeru zaliha, tehničke kvarove ili kašnjenja potvrde plaćanja. Triomotors će obavijestiti kupca e-mailom čim narudžba bude prihvaćena, potvrđena i pripremljena za otpremu.

Trio Motors (Tvrtka) obrađuje i šalje narudžbe kupcima koji se nalaze unutar Europske unije (EU), kao i sljedećim zemljama izvan EU: Norveška, Ujedinjeno Kraljevstvo, Švicarska, Sjedinjene Američke Države (SAD), Kanada.
Ako vaša zemlja nije prikazana kao dostupno odredište tijekom postupka narudžbe, obratite nam se. Mi ćemo pregledati potencijalne mogućnosti dostave i obavijestiti vas o dostupnim metodama isporuke, vremenima tranzita i troškovima, ako postoje. Ograničenja dostave i Sankcionirana područja - u strogom skladu s međunarodnim propisima, zakonima o kontroli izvoza i ugovornim obvezama s našim dobavljačima i logističkim partnerima, Trio Motors ne može obrađivati ​​niti slati narudžbe u sljedeće zemlje i regije: Rusija, Bjelorusija, Kuba, Iran, Sjeverna Koreja, Sudan, Sirija. Nadalje, zabranjeno nam je slati robu na sljedeće teritorije koje su trenutno podložne međunarodnim trgovinskim ograničenjima i sankcijama: Krim, Donjeck, Lugansk, Herson, Zaporožje. Ovaj popis uključuje bilo koje druge jurisdikcije ili entitete koji s vremena na vrijeme mogu biti predmet međunarodnih trgovinskih ograničenja, kontrole izvoza ili ekonomskih sankcija koje nameće Europska unija, Sjedinjene Američke Države ili druga upravljačka tijela. Tvrtka zadržava pravo otkazati svaku narudžbu poslanu s adresom dostave koja spada u ova ograničena područja.