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Il presente documento definisce i termini e le condizioni che regolano l'uso del sito web Triomotors.eu e l'acquisto di beni offerti attraverso di esso. Stabilisce i diritti e gli obblighi sia del cliente che di Trio Motors I.U. (Reg. N. 41502017159), in relazione a ordinazione, pagamento, consegna, resi e altre questioni correlate. Lo scopo dei Termini di Servizio è garantire trasparenza, chiarezza legale e protezione del consumatore, nonché la conformità con le leggi applicabili della Repubblica di Lettonia e dell'Unione Europea. Accedendo o utilizzando il sito web Triomotors.eu, effettuando un ordine o un pagamento, il cliente conferma di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio.

Il sito web triomotors.eu è ospitato e funziona sulla piattaforma Shopify - un sistema di e-commerce sicuro e conforme al GDPR utilizzato dalle aziende di tutto il mondo. La nostra Azienda gestisce tutte le operazioni online, gli elenchi dei prodotti e il servizio clienti direttamente attraverso l'infrastruttura di Shopify. Tutti i prodotti presentati su questo sito web sono immagazzinati, imballati e spediti dal nostro magazzino situato a Daugavpils, Lettonia (Unione Europea). Gli ordini vengono preparati e spediti localmente, garantendo il controllo qualità e la consegna rapida all'interno dell'UE.

Il sito web triomotors.eu supporta attualmente 14 lingue: Inglese (predefinita), Lettone, Russo, Lituano, Estone, Finlandese, Svedese, Norvegese, Tedesco, Francese, Slovacco, Croato, Italiano e Spagnolo. Queste lingue sono state selezionate in base alle regioni da cui proviene la maggior parte degli ordini dei nostri clienti. Al fine di migliorare l'accessibilità e l'esperienza dell'utente, Triomotors continuerà ad aggiungere nuove versioni linguistiche man mano che la capacità tecnica e operativa lo consentirà. Sebbene tutte le traduzioni siano preparate con grande cura, potrebbero verificarsi lievi differenze linguistiche o semantiche tra le versioni. In caso di discrepanza, prevarrà la versione in lingua inglese di questi Termini di Servizio e di altri documenti legali.

Il sito triomotors.eu è progettato per offrire agli utenti un accesso chiaro, affidabile e pratico alle informazioni sui prodotti, agli ordini e all’assistenza clienti. Tutti gli elementi tecnici, inclusi la navigazione, l’elenco dei prodotti e i moduli di contatto, vengono mantenuti per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza dei dati. Triomotors aggiorna e migliora regolarmente il sito per garantire accuratezza, velocità e compatibilità con i dispositivi e i browser moderni. Tuttavia, possono verificarsi interruzioni temporanee o errori tecnici dovuti a manutenzione, aggiornamenti software o problemi di terze parti. L’azienda non è responsabile per l’indisponibilità temporanea o la funzionalità ridotta del sito derivante da tali eventi. Triomotors si impegna a rispettare i requisiti di accessibilità stabiliti dalla Direttiva europea sull’accessibilità (Direttiva (UE) 2019/882), in vigore da giugno 2025. L’azienda lavora costantemente per garantire che il proprio sito sia accessibile e utilizzabile da tutti, comprese le persone con disabilità. Triomotors si riserva il diritto di modificare, migliorare o sospendere determinate funzionalità del sito quando necessario, a condizione che tali azioni non incidano sui diritti fondamentali dei clienti previsti dalla legge applicabile.

Le descrizioni dei prodotti pubblicate su triomotors.eu includono numeri di riferimento incrociato, numeri di alternatori e motorini di avviamento e dati di compatibilità. Tutte le informazioni tecniche sono ottenute principalmente da fornitori ufficiali di ricambi e dalla banca dati di numerazione interna di Triomotors. Questa banca dati è stata compilata e mantenuta per oltre vent'anni di attività professionale nel campo della riparazione e distribuzione di ricambi per motorini di avviamento e alternatori. Grazie al coinvolgimento diretto dell'Azienda nell'ispezione e nella manutenzione di questi componenti, le informazioni sulla compatibilità si basano non solo sui dati dei fornitori, ma anche sulla verifica empirica e sull'analisi comparativa condotta da Triomotors. Sebbene venga fatto ogni sforzo per garantire l'accuratezza e la completezza delle descrizioni tecniche, Triomotors non può garantire l'assenza di possibili discrepanze, errori dei fornitori o inesattezze tipografiche. I clienti sono responsabili della verifica dell'idoneità (compatibilità) dei ricambi per la loro specifica applicazione prima dell'acquisto e dell'installazione.

Alcuni prodotti offerti su triomotors.eu possono essere forniti in imballaggio non originale. In tali casi, i ricambi sono componenti OEM originali o componenti aftermarket di alta qualità, imballati dal fornitore o dal distributore piuttosto che dal produttore originale. Alcuni articoli possono essere spediti senza imballaggio individuale, in particolare quando acquistati in quantità all'ingrosso o come parte della distribuzione interna delle scorte. Questo approccio garantisce l'efficienza dei costi e consente a Triomotors di offrire prezzi competitivi mantenendo gli stessi standard di qualità. Tutti i ricambi, indipendentemente dal tipo di imballaggio, sono nuovi, inutilizzati e provengono direttamente da fornitori verificati. Le variazioni di imballaggio non influiscono sull'autenticità o sulle prestazioni dei prodotti.

Tutti i prezzi visualizzati su triomotors.eu sono indicati in euro (EUR) e includono l'IVA lettone (PVN), salvo diversa indicazione. L'importo finale da pagare al momento del checkout include tutte le imposte applicabili in conformità con le normative della Lettonia e dell'Unione Europea. Tutti i pagamenti online vengono elaborati in modo sicuro tramite Shopify Payments, che è conforme agli standard internazionali PCI DSS per la protezione dei dati di pagamento. Triomotors non ha accesso alle informazioni sulle carte di credito o di debito dei clienti e nessun dettaglio della carta viene memorizzato, elaborato o conservato dall'Azienda. I clienti che preferiscono metodi di pagamento alternativi possono anche completare l'acquisto tramite bonifico bancario sicuro. In tali casi, l'ordine verrà elaborato e spedito solo dopo che il pagamento sarà stato ricevuto e confermato sul conto bancario dell'Azienda. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in euro (EUR). Eventuali commissioni bancarie aggiuntive o spese di conversione di valuta sono a carico del cliente.

Gli ordini su triomotors.eu sono disponibili senza registrazione preliminare obbligatoria. I clienti possono completare l'acquisto in due modi: come ospiti o accedendo al proprio account. L'accesso all'account viene concesso tramite un codice di accesso sicuro inviato automaticamente all'indirizzo email del cliente. Non è richiesta alcuna password - l'accesso è fornito esclusivamente tramite l'indirizzo email verificato associato agli ordini precedenti. Tutti gli ordini vengono elaborati tramite la piattaforma Shopify, che garantisce l'elaborazione sicura dei pagamenti e la gestione degli ordini. Triomotors è consapevole che i pezzi di ricambio sono spesso necessari con urgenza. Pertanto, l'Azienda si impegna a elaborare gli ordini in arrivo il più rapidamente possibile. Nella maggior parte dei casi, gli ordini ricevuti durante l'orario lavorativo vengono elaborati e preparati per la spedizione lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti al di fuori dell'orario lavorativo, nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. L'Azienda si riserva il diritto di posticipare l'elaborazione o la spedizione in casi che richiedono una verifica aggiuntiva delle scorte, guasti tecnici o ritardi nella conferma del pagamento. Triomotors notificherà il cliente via email una volta che l'ordine sarà stato accettato, confermato e preparato per la spedizione.

Trio Motors (la Società) elabora e spedisce ordini a clienti situati all'interno dell'Unione Europea (UE), nonché ai seguenti paesi extra UE: Norvegia, Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti d'America (USA), Canada. Se il tuo Paese non viene visualizzato come destinazione disponibile durante il processo di checkout, ti preghiamo di contattarci. Noi esamineremo le potenziali opzioni di spedizione e ti informeremo sui metodi di consegna disponibili, sui tempi di transito corrispondenti e sui costi, se presenti. Restrizioni di Spedizione e Territori Sanzionatii - in stretta conformità con le normative internazionali, le leggi sul controllo delle esportazioni e gli obblighi contrattuali con i nostri fornitori e partner logistici, Trio Motors non può elaborare o spedire ordini nei seguenti Paesi e regioni: Russia, Bielorussia, Cuba, Iran, Corea del Nord, Sudan, Siria. Inoltre, ci è vietato spedire merci nei seguenti territori attualmente soggetti a restrizioni commerciali internazionali e sanzioni: Crimea, Donetsk, Luhansk, Kherson, Zaporizhzhia. Questo elenco include qualsiasi altra giurisdizione o entità che possa, di volta in volta, essere soggetta a restrizioni commerciali internazionali, controlli sulle esportazioni o sanzioni economiche imposte dall'Unione Europea, dagli Stati Uniti o da altri organismi di governo. La Società si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine effettuato con un indirizzo di spedizione che rientri in questi territori limitati.