Velkommen til triomotors.eu! Disse Tjenestevilkårene (heretter – «Vilkårene») regulerer din tilgang til og bruk av nettstedet triomotors.eu (heretter – «Nettstedet», «Trio Motors» eller «Selskapet»). Vennligst les dem nøye før du begynner å bruke Nettstedet. Ved å bruke Nettstedet bekrefter du din fulle aksept av disse Vilkårene og forplikter deg til å overholde dem. Hvis du ikke godtar noen del av Vilkårene, vennligst avstå fra å bruke Nettstedet.

Dette dokumentet definerer vilkårene og betingelsene som regulerer bruken av Triomotors.eu-nettstedet og kjøp av varer som tilbys gjennom det. Det etablerer rettighetene og forpliktelsene til både kunden og Trio Motors I.U. (Reg. Nr. 41502017159), med hensyn til bestilling, betaling, levering, retur og andre relaterte saker. Formålet med Tjenestevilkårene er å sikre åpenhet, juridisk klarhet og forbrukerbeskyttelse, samt overholdelse av gjeldende lover i Republikken Latvia og Den europeiske union. Ved å få tilgang til eller bruke Triomotors.eu-nettstedet, legge inn en bestilling eller foreta en betaling, bekrefter kunden at de har lest, forstått og samtykket til å være bundet av disse Tjenestevilkårene.

Triomotors.eu-nettstedet driftes og er plassert på Shopify-plattformen – et sikkert, GDPR-kompatibelt e-handelssystem som brukes av selskaper over hele verden. Vårt Selskap styrer alle nettbaserte operasjoner, produktlister og kundeservice direkte gjennom Shopifys infrastruktur. Alle produkter presentert på denne nettsiden blir lagret, pakket og sendt fra vårt lager lokalisert i Daugavpils, Latvia (Den europeiske union). Bestillinger blir forberedt og sendt lokalt, noe som garanterer kvalitetskontroll og rask levering innenfor EU.

Triomotors.eu-nettstedet støtter for tiden 14 språk: Engelsk (standard), Latvisk, Russisk, Litauisk, Estisk, Finsk, Svensk, Norsk, Tysk, Fransk, Slovakisk, Kroatisk, Italiensk og Spansk. Disse språkene er valgt basert på regionene hvorfra majoriteten av våre kunders bestillinger kommer. For å forbedre tilgjengeligheten og brukeropplevelsen vil Triomotors fortsette å legge til nye språkversjoner etter hvert som teknisk og operativ kapasitet tillater det. Selv om alle oversettelser er utarbeidet med stor omhu, kan mindre språklige eller semantiske forskjeller forekomme mellom språkversjonene. I tilfelle av uoverensstemmelser skal den engelske versjonen av disse Tjenestevilkårene og andre juridiske dokumenter være gjeldende.

Nettstedet triomotors.eu er utformet for å gi brukerne klar, pålitelig og praktisk tilgang til produktinformasjon, bestillinger og kundestøtte. Alle tekniske elementer, inkludert navigasjon, produktlister og kontaktskjemaer, vedlikeholdes for å sikre riktig funksjon og datasikkerhet. Triomotors oppdaterer og forbedrer jevnlig nettstedet for å opprettholde nøyaktighet, hastighet og kompatibilitet med moderne enheter og nettlesere. Midlertidige avbrudd eller tekniske feil kan imidlertid oppstå på grunn av vedlikehold, programvareoppdateringer eller forstyrrelser fra tredjepart. Selskapet er ikke ansvarlig for midlertidig utilgjengelighet eller redusert funksjonalitet som følge av slike hendelser. Triomotors forplikter seg til å oppfylle tilgjengelighetskravene fastsatt i European Accessibility Act (Direktiv (EU) 2019/882), som trer i kraft i juni 2025. Selskapet arbeider kontinuerlig for å sikre at nettstedet er tilgjengelig og brukervennlig for alle brukere, inkludert personer med nedsatt funksjonsevne. Triomotors forbeholder seg retten til å endre, forbedre eller midlertidig suspendere visse funksjoner på nettstedet når det er nødvendig, forutsatt at slike tiltak ikke påvirker kundenes grunnleggende rettigheter i henhold til gjeldende lovgivning.

Produktbeskrivelser publisert på triomotors.eu inkluderer kryssreferansenumre, dynamo- og startmotornumre, samt kompatibilitetsdata. All teknisk informasjon er hentet primært fra offisielle reservedelsleverandører og fra Triomotors’ interne nummereringsdatabase. Denne databasen har blitt samlet og vedlikeholdt over mer enn tjue år med profesjonell aktivitet innen reparasjon og distribusjon av reservedeler til startmotorer og dynamoer. På grunn av Selskapets direkte involvering i inspeksjon og service av disse komponentene, er kompatibilitetsinformasjonen basert ikke bare på leverandørdata, men også på empirisk verifisering og komparativ analyse utført av Triomotors. Selv om det gjøres alt for å sikre nøyaktigheten og fullstendigheten av tekniske beskrivelser, kan Triomotors ikke garantere fraværet av mulige avvik, leverandørfeil eller typografiske unøyaktigheter. Kundene er ansvarlige for å verifisere delenes egnethet (kompatibilitet) for deres spesifikke bruksområde før kjøp og installasjon.

Enkelte produkter som tilbys på triomotors.eu kan leveres i ikke-original emballasje. I slike tilfeller er delene ekte OEM eller høykvalitets ettermarkedskomponenter, pakket av leverandøren eller distributøren i stedet for den originale produsenten. Noen varer kan sendes uten individuell emballasje, spesielt når de kjøpes i store kvanta eller som en del av intern lagerdistribusjon. Denne tilnærmingen sikrer kostnadseffektivitet og lar Triomotors tilby konkurransedyktige priser samtidig som de samme kvalitetsstandardene opprettholdes. Alle deler, uavhengig av emballasjetype, er nye, ubrukte og hentet direkte fra verifiserte leverandører. Emballasjevariasjoner påvirker ikke produktenes autentisitet eller ytelse.

Alle priser som vises på triomotors.eu er oppgitt i euro (EUR) og inkluderer latvisk MVA (PVN), med mindre annet er angitt. Det endelige beløpet som skal betales ved utsjekking inkluderer alle gjeldende skatter i samsvar med latviske og Den europeiske unions regelverk. Alle nettbetalinger behandles sikkert gjennom Shopify Payments, som overholder internasjonale PCI DSS-standarder for beskyttelse av betalingsdata. Triomotors har ikke tilgang til kundenes kreditt- eller debetkortinformasjon, og ingen kortdetaljer lagres, behandles eller beholdes av Selskapet. Kunder som foretrekker alternative betalingsmetoder kan også fullføre kjøpet via sikker bankoverføring. I slike tilfeller vil bestillingen bli behandlet og sendt først når betalingen er mottatt og bekreftet på Selskapets bankkonto. Alle betalinger må gjøres i euro (EUR). Eventuelle ytterligere bankgebyrer eller valutaomregningskostnader er kundens ansvar.

Bestillinger på triomotors.eu kan legges inn uten obligatorisk forhåndsregistrering. Kunder kan fullføre kjøpet på to måter: som gjester eller ved å logge inn på kontoen sin. Tilgang til kundekontoen gis via en sikker påloggingskode som automatisk sendes til deres e-postadresse. Ingen passord er påkrevd – tilgang gis utelukkende via den verifiserte e-postadressen som er knyttet til tidligere bestillinger. Alle bestillinger behandles gjennom Shopify-plattformen, som sikrer sikker betalingsbehandling og ordrehåndtering. Triomotors forstår at reservedeler ofte er nødvendig raskt. Derfor bestreber Selskapet seg på å behandle innkommende bestillinger så raskt som mulig. I de fleste tilfeller blir bestillinger mottatt i arbeidstiden behandlet og klargjort for utsendelse samme virkedag. Bestillinger mottatt utenfor arbeidstid eller i helger og helligdager behandles neste virkedag. Selskapet forbeholder seg retten til å utsette behandling eller forsendelse i tilfeller som krever ytterligere lagerverifisering, tekniske feil eller forsinkelser i betalingsbekreftelsen. Triomotors vil varsle kunden via e-post når bestillingen er akseptert, bekreftet og klargjort for forsendelse.

Trio Motors (Selskapet) behandler og sender bestillinger til kunder lokalisert innenfor Den europeiske union (EU), samt følgende land utenfor EU: Norge, Storbritannia, Sveits, Amerikas forente stater (USA), Canada. Hvis landet ditt ikke vises som et tilgjengelig reisemål under bestillingsprosessen, vennligst kontakt oss. Vi vil gjennomgå potensielle fraktalternativer og informere deg om tilgjengelige leveringsmetoder, transittider og kostnader, hvis noen. Forsendelsesrestriksjoner og Sanksjonerte Områder I strengt samsvar med internasjonale forskrifter, eksportkontrolllover og kontraktsforpliktelser med våre leverandører og logistikkpartnere, kan Trio Motors ikke behandle eller sende bestillinger til følgende land og regioner: Russland, Hviterussland, Cuba, Iran, Nord-Korea, Sudan, Syria. Videre er vi forbudt å sende varer til følgende territorier som for tiden er underlagt internasjonale handelsrestriksjoner og sanksjoner: Krim, Donetsk, Luhansk, Kherson, Zaporizjzja. Denne listen inkluderer alle andre jurisdiksjoner eller enheter som fra tid til annen kan være gjenstand for internasjonale handelsrestriksjoner, eksportkontroll eller økonomiske sanksjoner pålagt av Den europeiske union, USA eller andre styrende organer. Selskapet forbeholder seg retten til å kansellere enhver bestilling plassert med en leveringsadresse som faller innenfor disse begrensede områdene.