Välkommen till triomotors.eu! Dessa Användarvillkor (nedan – "Villkor") reglerar din åtkomst till och användning av webbplatsen triomotors.eu (nedan – "Webbplatsen", "Trio Motors" eller "Företaget"). Vänligen läs dem noggrant innan du börjar använda Webbplatsen. Genom att använda Webbplatsen bekräftar du ditt fulla samtycke till dessa Villkor och åtar dig att följa dem. Om du inte godkänner någon del av Villkoren, vänligen avstå från att använda Webbplatsen.

Detta dokument definierar de villkor som reglerar användningen av Triomotors.eu-webbplatsen och köp av varor som erbjuds via den. Det fastställer rättigheter och skyldigheter för både kunden och Trio Motors I.U. (Reg. nr. 41502017159), med avseende på beställning, betalning, leverans, returer och andra relaterade frågor. Syftet med Användarvillkoren är att säkerställa transparens, rättslig tydlighet och konsumentskydd, samt efterlevnad av tillämpliga lagar i Republiken Lettland och Europeiska unionen. Genom att komma åt eller använda Triomotors.eu-webbplatsen, placera en beställning eller göra en betalning, bekräftar kunden att de har läst, förstått och godkänt att vara bundna av dessa Användarvillkor.

Webbplatsen triomotors.eu hostas och drivs på Shopify-plattformen - ett säkert, GDPR-kompatibelt e-handelssystem som används av företag över hela världen. Vårt Företag hanterar alla online-operationer, produktlistningar och kundtjänst direkt genom Shopifys infrastruktur. Alla produkter som presenteras på denna webbplats lagras, packas och skickas från vårt lager beläget i Daugavpils, Lettland (Europeiska unionen). Beställningar förbereds och skickas lokalt, vilket garanterar kvalitetskontroll och snabba leveranser inom EU.

Triomotors.eu webbplats stöder för närvarande 14 språk: Engelska (standard), Lettiska, Ryska, Litauiska, Estniska, Finska, Svenska, Norska, Tyska, Franska, Slovakiska, Kroatiska, Italienska och Spanska. Dessa språk har valts baserat på de regioner från vilka majoriteten av våra kunders beställningar kommer. För att förbättra tillgängligheten och användarupplevelsen kommer Triomotors att fortsätta lägga till nya språkversioner i takt med att teknisk och operativ kapacitet tillåter det. Även om alla översättningar har förberetts med stor omsorg, kan mindre språkliga eller semantiska skillnader förekomma mellan språkversionerna. I händelse av diskrepans ska den engelska versionen av dessa Användarvillkor och andra juridiska dokument äga företräde.

Webbplatsen triomotors.eu är utformad för att ge användarna tydlig, pålitlig och bekväm tillgång till produktinformation, beställningar och kundsupport. Alla tekniska element, inklusive navigering, produktlistor och kontaktformulär, underhålls för att säkerställa korrekt funktion och datasäkerhet. Triomotors uppdaterar och förbättrar regelbundet webbplatsen för att bibehålla noggrannhet, hastighet och kompatibilitet med moderna enheter och webbläsare. Tillfälliga avbrott eller tekniska fel kan dock uppstå på grund av underhåll, programuppdateringar eller störningar från tredje part.
Företaget ansvarar inte för tillfällig otillgänglighet eller nedsatt funktionalitet på webbplatsen som beror på sådana händelser. Triomotors förbinder sig att uppfylla tillgänglighetskraven enligt Europeiska tillgänglighetsakten (Direktiv (EU) 2019/882), som träder i kraft i juni 2025. Företaget arbetar kontinuerligt för att säkerställa att webbplatsen är tillgänglig och användbar för alla användare, inklusive personer med funktionsnedsättning. Triomotors förbehåller sig rätten att ändra, förbättra eller tillfälligt stänga av vissa funktioner på webbplatsen när det är nödvändigt, under förutsättning att sådana ändringar inte påverkar kundernas grundläggande rättigheter enligt gällande lag.

Produktbeskrivningar publicerade på triomotors.eu inkluderar korsreferensnummer, generator- och startmotornummer samt kompatibilitetsdata. All teknisk information erhålls i första hand från officiella reservdelsleverantörer och från Triomotors interna numreringsdatabas. Denna databas har sammanställts och underhållits under mer än tjugo års yrkesverksamhet inom reparation och distribution av reservdelar till startmotorer och generatorer. På grund av Företagets direkta inblandning i inspektion och service av dessa komponenter, baseras kompatibilitetsinformationen inte bara på leverantörsdata utan också på empirisk verifiering och jämförande analys utförd av Triomotors. Även om alla ansträngningar görs för att säkerställa de tekniska beskrivningarnas noggrannhet och fullständighet, kan Triomotors inte garantera frånvaron av möjliga avvikelser, leverantörsfel eller typografiska felaktigheter. Kunderna ansvarar för att verifiera delarnas lämplighet (kompatibilitet) för deras specifika tillämpning före köp och installation.

Vissa produkter som erbjuds på triomotors.eu kan levereras i icke-originalförpackningar. I sådana fall är delarna äkta OEM-komponenter eller högkvalitativa eftermarknadskomponenter, förpackade av leverantören eller distributören snarare än av den ursprungliga tillverkaren. Vissa artiklar kan skickas utan individuell förpackning, särskilt vid bulkinköp eller som en del av intern lagerdistribution. Detta tillvägagångssätt säkerställer kostnadseffektivitet och gör det möjligt för Triomotors att erbjuda konkurrenskraftiga priser samtidigt som samma kvalitetsstandarder bibehålls. Alla delar, oavsett förpackningstyp, är nya, oanvända och kommer direkt från verifierade leverantörer. Variationer i förpackningen påverkar inte produkternas äkthet eller prestanda.

Alla priser som visas på triomotors.eu anges i euro (EUR) och inkluderar lettisk moms (PVN), om inget annat anges. Det slutliga beloppet som ska betalas i kassan inkluderar alla tillämpliga skatter i enlighet med lettiska och Europeiska unionens bestämmelser. Alla onlinebetalningar behandlas säkert genom Shopify Payments, som uppfyller internationella PCI DSS-standarder för skydd av betalningsdata. Triomotors har inte tillgång till kunders kredit- eller betalkortsinformation, och inga kortuppgifter lagras, behandlas eller behålls av Företaget. Kunder som föredrar alternativa betalningsmetoder kan också slutföra sitt köp via säker banköverföring. I sådana fall kommer beställningen att behandlas och skickas först när betalningen har mottagits och bekräftats på Företagets bankkonto. Alla betalningar måste göras i euro (EUR). Eventuella ytterligare bankavgifter eller valutaomräkningsavgifter är kundens ansvar.

Beställningar på triomotors.eu kan göras utan obligatorisk förhandsregistrering. Kunder kan slutföra sitt köp på två sätt: som gäster eller genom att logga in på sitt konto. Åtkomst till kundkontot ges via en säker inloggningskod som automatiskt skickas till deras e-postadress. Inget lösenord krävs – åtkomst beviljas uteslutande via den verifierade e-postadressen som är kopplad till tidigare beställningar. Alla beställningar hanteras via Shopify-plattformen, vilket säkerställer säker betalningshantering och orderadministration. Triomotors inser att reservdelar ofta behövs omgående. Därför strävar Företaget efter att behandla inkommande beställningar så snabbt som möjligt. I de flesta fall behandlas och förbereds beställningar som tas emot under kontorstid för leverans samma arbetsdag. Beställningar som tas emot utanför kontorstid eller på helger och allmänna helgdagar behandlas nästa arbetsdag. Företaget förbehåller sig rätten att skjuta upp behandlingen eller leveransen i fall som kräver ytterligare lagerkontroll, tekniska problem eller fördröjningar i betalningsbekräftelsen. Triomotors kommer att meddela kunden via e-post när beställningen har accepterats, bekräftats och förberetts för leverans.

Trio Motors (Företaget) behandlar och skickar beställningar till kunder inom Europeiska unionen (EU), samt följande icke-EU-länder: Norge, Storbritannien, Schweiz, Amerikas förenta stater (USA), Kanada. Om ditt land inte visas som en tillgänglig destination under beställningsprocessen, vänligen kontakta oss. Vi kommer att granska potentiella fraktalternativ och informera dig om tillgängliga leveransmetoder, transittider och kostnader, om sådana finns. Fraktrestriktioner och Sanktionerade territorier
I strikt enlighet med internationella bestämmelser, exportkontrollagar och avtalsförpliktelser med våra leverantörer och logistikpartners, kan Trio Motors inte behandla eller skicka beställningar till följande länder och regioner: Ryssland, Vitryssland, Kuba, Iran, Nordkorea, Sudan, Syrien.
Dessutom är vi förbjudna att skicka varor till följande territorier som för närvarande är föremål för internationella handelsrestriktioner och sanktioner: Krim, Donetsk, Luhansk, Cherson, Zaporizjzja. Denna lista inkluderar alla andra jurisdiktioner eller enheter som från tid till annan kan bli föremål för internationella handelsrestriktioner, exportkontroller eller ekonomiska sanktioner som införts av Europeiska unionen, USA eller andra styrande organ. Företaget förbehåller sig rätten att annullera alla beställningar som görs med en leveransadress inom dessa begränsade områden.