Laipni lūdzam triomotors.eu! Šie Pakalpojumu sniegšanas noteikumi (turpmāk – “Noteikumi”) regulē jūsu piekļuvi un lietošanu tīmekļa vietnei triomotors.eu (turpmāk – “Vietne”, “Trio Motors” vai “Uzņēmums”). Lūdzu, rūpīgi iepazīstieties ar tiem pirms Vietnes lietošanas uzsākšanas. Izmantojot Vietni, jūs apstiprināt savu pilnīgu piekrišanu šiem Noteikumiem un apņematies tos ievērot. Ja jūs nepiekrītat kādai Noteikumu daļai, lūdzu, atturieties no Vietnes lietošanas.

Šis dokuments nosaka noteikumus, kas regulē Triomotors.eu tīmekļa vietnes izmantošanu un ar tās starpniecību piedāvāto preču iegādi. Tas nosaka gan klienta, gan Trio Motors I.U. (Reģ. Nr. 41502017159) tiesības un pienākumus attiecībā uz pasūtīšanu, apmaksu, piegādi, preču atgriešanu un citiem saistītiem jautājumiem. Pakalpojumu sniegšanas noteikumu mērķis ir nodrošināt pārredzamību, juridisko skaidrību un patērētāju aizsardzību, kā arī atbilstību piemērojamajiem Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem. Piekļūstot vai izmantojot Triomotors.eu tīmekļa vietni, veicot pasūtījumu vai maksājumu, klients apstiprina, ka ir izlasījis, sapratis un piekritis ievērot šos Pakalpojumu sniegšanas noteikumus.

Triomotors.eu tīmekļa vietne tiek uzturēta un darbojas uz Shopify platformas - drošas, GDPR prasībām atbilstošas e-komercijas sistēmas, ko izmanto uzņēmumi visā pasaulē. Mūsu Uzņēmums pārvalda visas tiešsaistes darbības, produktu sarakstus un klientu apkalpošanu tieši caur Shopify infrastruktūru. Visi šajā tīmekļa vietnē piedāvātie produkti tiek uzglabāti, iepakoti un nosūtīti no mūsu noliktavas, kas atrodas Daugavpilī, Latvijā (Eiropas Savienība). Pasūtījumi tiek sagatavoti un nosūtīti lokāli, nodrošinot kvalitātes kontroli un ātras piegādes ES ietvaros.

Triomotors.eu tīmekļa vietne pašlaik atbalsta 14 valodas: Angļu (galvenā), Latviešu, Krievu, Lietuviešu, Igauņu, Somu, Zviedru, Norvēģu, Vācu, Franču, Slovāku, Horvātu, Itāļu un Spāņu. Šīs valodas tika izvēlētas, pamatojoties uz reģioniem, no kuriem nāk lielākā daļa mūsu klientu pasūtījumu. Lai uzlabotu pieejamību un lietotāja pieredzi, Triomotors turpinās pievienot jaunas valodu versijas, tiklīdz to atļaus tehniskās un operatīvās iespējas. Lai gan visi tulkojumi tiek sagatavoti ar vislielāko rūpību, starp valodu versijām var rasties nelielas lingvistiskas vai semantiskas atšķirības. Jebkuru neatbilstību gadījumā noteicošais ir šo Pakalpojumu sniegšanas noteikumu angļu valodas versija un citi juridiski dokumenti.

Vietne triomotors.eu ir izstrādāta, lai nodrošinātu lietotājiem skaidru, uzticamu un ērtu piekļuvi produktu informācijai, pasūtījumiem un klientu atbalstam. Visi tehniskie elementi, tostarp navigācija, produktu saraksti un kontaktformas, tiek uzturēti, lai nodrošinātu pareizu darbību un datu drošību. Triomotors regulāri atjaunina un uzlabo vietni, lai nodrošinātu precizitāti, ātrumu un saderību ar mūsdienīgām ierīcēm un pārlūkprogrammām. Tomēr var rasties īslaicīgi pārtraukumi vai tehniskas kļūdas apkopes, programmatūras atjauninājumu vai trešo pušu pakalpojumu traucējumu dēļ. Uzņēmums neuzņemas atbildību par īslaicīgu vietnes nepieejamību vai ierobežotu funkcionalitāti šādu iemeslu dēļ. Triomotors apņemas ievērot pieejamības prasības, kas noteiktas Eiropas pieejamības aktā (Direktīva (ES) 2019/882), kas stājas spēkā 2025. gada jūnijā. Uzņēmums pastāvīgi strādā, lai nodrošinātu, ka tā vietne ir pieejama un lietojama visiem lietotājiem, tostarp cilvēkiem ar invaliditāti. Triomotors patur tiesības mainīt, uzlabot vai apturēt noteiktas vietnes funkcijas, ja tas nepieciešams, ievērojot klientu pamat tiesības saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem.

Triomotors.eu publicētie produktu apraksti ietver krustenisko atsauces numurus, ģeneratoru un starteru numurus, kā arī savietojamības datus. Visa tehniskā informācija tiek iegūta galvenokārt no oficiālajiem rezerves daļu piegādātājiem un no Triomotors iekšējās numerācijas datubāzes. Šī datubāze ir apkopota un uzturēta vairāk nekā divdesmit gadus profesionālās darbības jomā, kas saistīta ar starteru un ģeneratoru remontu un rezerves daļu izplatīšanu. Pateicoties Uzņēmuma tiešai iesaistei šo komponentu pārbaudē un apkopē, informācija par savietojamību balstās ne tikai uz piegādātāju datiem, bet arī uz empīrisku pārbaudi un salīdzinošo analīzi, ko veic Triomotors. Lai gan tiek darīts viss iespējamais, lai nodrošinātu tehnisko aprakstu precizitāti un pilnīgumu, Triomotors nevar garantēt iespējamu neatbilstību, piegādātāju kļūdu vai drukas neprecizitāšu neesamību. Klienti ir atbildīgi par detaļu piemērotības (savietojamības) pārbaudi to konkrētajam lietojumam pirms iegādes un uzstādīšanas.

Daži triomotors.eu piedāvātie produkti var tikt piegādāti neoriģinālā iepakojumā. Šādos gadījumos detaļas ir oriģinālās OEM sastāvdaļas vai augstas kvalitātes pēcpārdošanas komponenti, ko iepakojis piegādātājs vai izplatītājs, nevis oriģinālais ražotājs. Dažas preces var tikt nosūtītas bez individuālā iepakojuma, īpaši, ja tās iegādātas vairumā vai kā daļa no iekšējās krājumu sadales. Šāda pieeja nodrošina izmaksas efektivitāti un ļauj Triomotors piedāvāt konkurētspējīgas cenas, saglabājot tos pašus kvalitātes standartus. Visas detaļas, neatkarīgi no iepakojuma veida, ir jaunas, neizmantotas un iegūtas tieši no pārbaudītiem piegādātājiem. Iepakojuma atšķirības neietekmē produktu autentiskumu vai veiktspēju.

Visas triomotors.eu norādītās cenas ir izteiktas eiro (EUR) un ietver Latvijas PVN, ja vien nav norādīts citādi. Galīgā maksājamā summa norēķinu brīdī ietver visus piemērojamos nodokļus saskaņā ar Latvijas un Eiropas Savienības tiesību aktiem. Visi tiešsaistes maksājumi tiek droši apstrādāti, izmantojot Shopify Payments sistēmu, kas atbilst starptautiskajiem PCI DSS standartiem maksājumu datu aizsardzībai. Triomotors nevar piekļūt klientu kredītkaršu vai debetkaršu informācijai, un Uzņēmums neuzglabā, neapstrādā un nepatur nekādus karšu datus. Klienti, kas dod priekšroku alternatīvām maksājumu metodēm, var veikt pirkumu arī ar drošu bankas pārskaitījumu. Šādos gadījumos pasūtījums tiks apstrādāts un nosūtīts tikai pēc tam, kad maksājums ir saņemts un apstiprināts Uzņēmuma bankas kontā. Visi maksājumi jāveic eiro (EUR). Par jebkādām papildu bankas nodevām vai valūtas konvertācijas maksām atbild klients.

Pasūtījumu veikšana vietnē triomotors.eu ir pieejama bez obligātas iepriekšējas reģistrācijas. Klienti var veikt pirkumu divos veidos: kā viesi vai pieslēdzoties savam kontam. Piekļuve kontam tiek nodrošināta, izmantojot drošu pieteikšanās kodu, kas tiek automātiski nosūtīts uz klienta e-pasta adresi. Parole nav nepieciešama - piekļuve tiek nodrošināta tikai ar pārbaudītu e-pasta adresi, kas saistīta ar iepriekšējiem pasūtījumiem. Visi pasūtījumi tiek apstrādāti, izmantojot platformu Shopify, kas nodrošina drošu maksājumu apstrādi un pasūtījumu pārvaldību. Triomotors apzinās, ka rezerves daļas bieži ir nepieciešamas steidzami. Tāpēc Uzņēmums cenšas apstrādāt ienākošos pasūtījumus pēc iespējas ātrāk. Vairumā gadījumu pasūtījumi, kas saņemti darba laikā, tiek apstrādāti un sagatavoti nosūtīšanai tajā pašā darba dienā. Pasūtījumi, kas saņemti ārpus darba laika, brīvdienās vai svētku dienās, tiek apstrādāti nākamajā darba dienā. Uzņēmums patur tiesības atlikt apstrādi vai nosūtīšanu gadījumos, kas prasa papildu krājumu pārbaudi, tehnisku kļūmi vai maksājuma apstiprinājuma aizkavēšanos. Triomotors informēs klientu pa e-pastu, tiklīdz pasūtījums būs pieņemts, apstiprināts un sagatavots nosūtīšanai.

Trio Motors (Uzņēmums) apstrādā un nosūta pasūtījumus klientiem, kas atrodas Eiropas Savienības (ES) teritorijā, kā arī šādās valstīs ārpus ES: Norvēģija, Lielbritānija, Šveice, Amerikas Savienotās Valstis (ASV), Kanāda. Ja jūsu valsts netiek parādīta kā pieejamais galamērķis pasūtījuma noformēšanas laikā, lūdzu, sazinieties ar mums. Mēs izskatīsim potenciālās piegādes iespējas un informēsim jūs par pieejamajām metodēm, tranzīta laikiem un izmaksām, ja tādas ir. Piegādes Ierobežojumi un Sankcionētās Teritorijas - stingri ievērojot starptautiskos noteikumus, eksporta kontroles likumus un līgumsaistības ar mūsu piegādātājiem un loģistikas partneriem, Trio Motors nevar apstrādāt vai nosūtīt pasūtījumus uz šādām valstīm un reģioniem: Krievija, Baltkrievija, Kuba, Irāna, Ziemeļkoreja, Sudāna, Sīrija. Turklāt mums ir aizliegts nosūtīt preces uz šādām teritorijām, uz kurām attiecas starptautiskie tirdzniecības ierobežojumi un sankcijas: Krima, Doņecka, Luhanska, Hersona, Zaporižja. Šis saraksts ietver jebkuras citas jurisdikcijas vai subjektus, uz kuriem laiku pa laikam var attiekties starptautiski tirdzniecības ierobežojumi, eksporta kontrole vai ekonomiskās sankcijas, ko noteikusi Eiropas Savienība, Amerikas Savienotās Valstis vai citas pārvaldes iestādes. Uzņēmums patur tiesības atcelt jebkuru pasūtījumu, kas veikts ar piegādes adresi šajās aizliegtajās teritorijās.