Добро пожаловать на triomotors.eu! Настоящие Условия предоставления услуг (далее – «Условия») регулируют ваш доступ и использование веб-сайта triomotors.eu (далее – «Сайт», «Trio Motors», или «Компания»). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед началом работы с Сайтом. Используя Сайт, вы подтверждаете свое полное согласие с данными Условиями и обязуетесь их соблюдать. Если вы не согласны с какой-либо частью Условий, пожалуйста, воздержитесь от использования Сайта.

Настоящий документ определяет условия, регулирующие использование веб-сайта triomotors.eu и покупку товаров, предлагаемых через него. Он устанавливает права и обязанности как клиента, так и Trio Motors I.U. (Рег. № 41502017159), в отношении заказа, оплаты, доставки, возврата товаров и других сопутствующих вопросов. Целью Условий предоставления услуг является обеспечение прозрачности, правовой ясности и защиты прав потребителей, а также соответствие применимому законодательству Латвийской Республики и Европейского Союза. Получая доступ или используя веб-сайт triomotors.eu, размещая заказ или совершая платеж, клиент подтверждает, что он ознакомился, понял и согласился соблюдать данные Условия предоставления услуг.

Веб-сайт triomotors.eu размещен и функционирует на платформе Shopify - безопасной и соответствующей требованиям GDPR системе электронной коммерции, используемой компаниями по всему миру. Наша Компания управляет всеми онлайн-операциями, перечнем продукции и клиентским обслуживанием непосредственно через инфраструктуру Shopify. Все продукты, представленные на данном веб-сайте, хранятся, упаковываются и отправляются с нашего склада, расположенного в Даугавпилсе, Латвия (Европейский Союз). Заказы готовятся и отправляются на месте, что гарантирует контроль качества и быструю доставку в пределах ЕС.

Веб-сайт triomotors.eu в настоящее время поддерживает 14 языков: Английский (основной), Латышский, Русский, Литовский, Эстонский, Финский, Шведский, Норвежский, Немецкий, Французский, Словацкий, Хорватский, Итальянский и Испанский. Эти языки были выбраны на основе регионов, из которых поступает большинство заказов наших клиентов. В целях повышения доступности и удобства использования Triomotors продолжит добавлять новые языковые версии по мере развития технических и операционных возможностей. Несмотря на то что все переводы готовятся с особой тщательностью, могут возникать незначительные лингвистические или смысловые различия между языковыми версиями. В случае любых расхождений преимущественную силу имеет английская версия настоящих Условий предоставления услуг и других юридических документов.

Сайт triomotors.eu разработан для обеспечения пользователям удобного, надёжного и понятного доступа к информации о товарах, оформлению заказов и службе поддержки. Все технические элементы, включая навигацию, карточки товаров и формы обратной связи, поддерживаются для обеспечения корректной работы и безопасности данных. Компания Triomotors регулярно обновляет и совершенствует сайт для поддержания точности информации, скорости работы и совместимости с современными устройствами и браузерами. Возможны временные перерывы в работе сайта или технические ошибки, вызванные обслуживанием, обновлениями или сбоями со стороны сторонних сервисов. Компания не несёт ответственности за временную недоступность или ограничение функциональности сайта по таким причинам. Triomotors соблюдает требования доступности, установленные Европейским актом о доступности (Directive (EU) 2019/882), вступающим в силу в июне 2025 года. Компания прилагает усилия для обеспечения доступности и удобства использования сайта для всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями. Triomotors оставляет за собой право изменять, улучшать или приостанавливать отдельные функции сайта при необходимости, при условии, что такие изменения не затрагивают основные права клиентов в соответствии с применимым законодательством.

Описания продукции, опубликованные на triomotors.eu, включают кросс-референсные номера, номера стартеров и генераторов, а также данные о совместимости. Вся техническая информация получена преимущественно от официальных поставщиков запасных частей и из внутренней базы данных нумерации Triomotors. Эта база данных составлялась и поддерживалась на протяжении более чем двадцати лет профессиональной деятельности в сфере ремонта и дистрибуции запчастей на стартеры и генераторы. Благодаря непосредственному участию Компании в проверке и обслуживании этих компонентов, информация о совместимости основана не только на данных поставщиков, но и на эмпирической верификации и сравнительном анализе, проводимом Triomotors. Несмотря на то, что прилагаются все усилия для обеспечения точности и полноты технических описаний, Triomotors не может гарантировать отсутствие возможных расхождений, ошибок поставщиков или опечаток. Клиенты несут ответственность за проверку пригодности (совместимости) деталей для их конкретного применения перед покупкой и установкой.

Некоторые продукты, представленные на triomotors.eu, могут поставляться в неоригинальной упаковке. В таких случаях детали являются подлинными OEM-компонентами или высококачественными компонентами вторичного рынка, упакованными поставщиком или дистрибьютором, а не оригинальным производителем. Некоторые позиции могут быть отправлены без индивидуальной упаковки, особенно если они были приобретены оптом или являются частью внутреннего распределения запасов. Такой подход обеспечивает экономическую эффективность и позволяет Triomotors предлагать конкурентоспособные цены при сохранении одинаковых стандартов качества. Все детали, независимо от типа упаковки, являются новыми, неиспользованными и получены непосредственно от проверенных поставщиков. Вариации в упаковке не влияют на подлинность или эксплуатационные характеристики продукции.

Все цены, указанные на triomotors.eu, представлены в евро (EUR) и включают в себя PVN, если не указано иное. Окончательная сумма к оплате при оформлении заказа включает все применимые налоги в соответствии с законодательством Латвии и Европейского Союза. Все онлайн-платежи обрабатываются безопасно через систему Shopify Payments, которая соответствует международным стандартам PCI DSS для защиты платежных данных. Triomotors не имеет доступа к информации о кредитных или дебетовых картах клиентов, и никакие данные карт не хранятся, не обрабатываются и не сохраняются Компанией. Клиенты, предпочитающие альтернативные методы оплаты, также могут совершить покупку посредством безопасного банковского перевода. В таких случаях заказ будет обработан и отправлен только после получения и подтверждения оплаты на банковском счете Компании. Все платежи должны быть осуществлены в евро (EUR). Любые дополнительные банковские комиссии или сборы за конвертацию валюты несет клиент.

Размещение заказов на triomotors.eu доступно без обязательной предварительной регистрации. Клиенты могут совершить покупку двумя способами: как гости или войдя в свою учетную запись. Доступ к учетной записи осуществляется через защищенный код входа, который автоматически отправляется на электронный адрес клиента. Пароль не требуется - доступ предоставляется исключительно через проверенный электронный адрес, связанный с предыдущими заказами. Все заказы обрабатываются через платформу Shopify, что обеспечивает безопасность управления заказами и проведения платежей. Triomotors осознает, что запасные части часто требуются срочно. В связи с этим, Компания стремится обрабатывать поступающие заказы максимально оперативно. В большинстве случаев заказы, полученные в рабочее время, обрабатываются и готовятся к отправке в тот же рабочий день. Заказы, полученные вне рабочего времени, в выходные или праздничные дни, обрабатываются в следующий рабочий день. Компания оставляет за собой право отложить обработку или отгрузку в случаях, требующих дополнительной проверки наличия товара на складе, возникновения технических сбоев или задержек подтверждения оплаты. Triomotors уведомит клиента по электронной почте, как только заказ будет принят, подтвержден и подготовлен к отгрузке.

Trio Motors (Компания) обрабатывает и отправляет заказы клиентам, расположенным на территории Европейского Союза (ЕС), а также в следующие страны, не входящие в ЕС: Норвегия, Великобритания, Швейцария, Соединенные Штаты Америки (США), Канада. Если ваша страна не отображается как доступное направление во время оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы рассмотрим потенциальные варианты доставки и сообщим вам о доступных методах, сроках транзита и стоимости, если таковая имеется. Ограничения по доставке и подсанкционные территории - в строгом соответствии с международными правилами, законами об экспортном контроле и договорными обязательствами с нашими поставщиками и логистическими партнерами Trio Motors не может обрабатывать или отправлять заказы в следующие страны и регионы: Россия, Беларусь, Куба, Иран, Северная Корея, Судан, Сирия. Кроме того, нам запрещено отправлять товары на следующие территории, на которые распространяются международные торговые ограничения и санкции: Крым, Донецк, Луганск, Херсон, Запорожье. Этот список включает любые другие юрисдикции или субъекты, которые могут время от времени подпадать под международные торговые ограничения, экспортный контроль или экономические санкции, введенные Европейским Союзом, США или другими регулирующими органами. Компания оставляет за собой право отменить любой заказ, оформленный с адресом доставки, попадающим в эти запрещенные территории.