Sveiki atvykę į triomotors.eu! Šios Paslaugų teikimo sąlygos (toliau – „Sąlygos“) reglamentuoja jūsų prieigą ir naudojimąsi triomotors.eu svetaine (toliau – „Svetainė“, „Trio Motors“ arba „Bendrovė“). Prieš pradėdami naudotis Svetaine, atidžiai perskaitykite šias sąlygas. Naudodamiesi Svetaine, jūs patvirtinate savo visišką sutikimą su šiomis Sąlygomis ir įsipareigojate jų laikytis. Jei nesutinkate su bet kuria Sąlygų dalimi, prašome susilaikyti nuo Svetainės naudojimo.

Šis dokumentas apibrėžia sąlygas, reglamentuojančias Triomotors.eu svetainės naudojimą ir per ją siūlomų prekių pirkimą. Jis nustato tiek kliento, tiek Trio Motors I.U. (Reg. Nr. 41502017159) teises ir pareigas, susijusias su užsakymu, apmokėjimu, pristatymu, prekių grąžinimu ir kitais susijusiais klausimais. Paslaugų teikimo sąlygų tikslas yra užtikrinti skaidrumą, teisinį aiškumą ir vartotojų apsaugą, taip pat atitiktį galiojantiems Latvijos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktams. Prisijungdamas prie Triomotors.eu svetainės ar ją naudodamas, pateikdamas užsakymą ar atlikdamas mokėjimą, klientas patvirtina, kad jis perskaitė, suprato ir sutiko laikytis šių Paslaugų teikimo sąlygų.

Triomotors.eu svetainė yra talpinama ir veikia Shopify platformoje - saugioje, GDPR reikalavimus atitinkančioje elektroninės komercijos sistemoje, kurią naudoja įmonės visame pasaulyje. Mūsų Bendrovė visas internetines operacijas, produktų sąrašus ir klientų aptarnavimą valdo tiesiogiai per Shopify infrastruktūrą. Visi šioje svetainėje pateikiami produktai yra saugomi, pakuojami ir siunčiami iš mūsų sandėlio, esančio Daugpilyje, Latvijoje (Europos Sąjunga). Užsakymai paruošiami ir išsiunčiami vietoje, kas garantuoja kokybės kontrolę ir greitą pristatymą ES viduje.

Triomotors.eu svetainė šiuo metu palaiko 14 kalbų: Anglų (pagrindinė), Latvių, Rusų, Lietuvių, Estų, Suomių, Švedų, Norvegų, Vokiečių, Prancūzų, Slovakų, Kroatų, Italų ir Ispanų. Šios kalbos buvo pasirinktos remiantis regionais, iš kurių gauname daugumą klientų užsakymų. Siekdama pagerinti prieinamumą ir naudotojo patirtį, Triomotors ir toliau pridės naujas kalbų versijas, kai tik tai leis techninės ir operacinės galimybės. Nors visi vertimai rengiami labai kruopščiai, tarp kalbinių versijų gali atsirasti nežymių kalbinių ar semantinių skirtumų. Bet kokių neatitikimų atveju viršenybę turi šių Paslaugų teikimo sąlygų ir kitų teisinių dokumentų versija anglų kalba.

Svetainė triomotors.eu sukurta siekiant užtikrinti vartotojams aiškią, patikimą ir patogią prieigą prie produktų informacijos, užsakymų ir klientų aptarnavimo. Visi techniniai elementai, įskaitant navigaciją, produktų sąrašus ir kontaktines formas, yra prižiūrimi siekiant užtikrinti tinkamą veikimą ir duomenų saugumą. Triomotors reguliariai atnaujina ir tobulina svetainę, kad išlaikytų tikslumą, greitį ir suderinamumą su šiuolaikiniais įrenginiais ir naršyklėmis. Tačiau dėl priežiūros, programinės įrangos atnaujinimų ar trečiųjų šalių trikdžių gali atsirasti laikini sutrikimai ar techninės klaidos. Įmonė neatsako už laikiną svetainės nepasiekiamumą ar ribotą funkcionalumą, atsiradusį dėl šių priežasčių. Triomotors įsipareigoja laikytis prieinamumo reikalavimų, nustatytų Europos prieinamumo akte (Direktyva (ES) 2019/882), įsigaliojančiame nuo 2025 m. birželio mėn.
Įmonė nuolat dirba siekdama užtikrinti, kad jos svetainė būtų prieinama ir patogi visiems vartotojams, įskaitant asmenis su negalia. Triomotors pasilieka teisę keisti, tobulinti ar laikinai sustabdyti tam tikras svetainės funkcijas, jei tai būtina, nepažeidžiant klientų pagrindinių teisių pagal galiojančius įstatymus.

Triomotors.eu paskelbtuose produktų aprašymuose pateikiami kryžminės nuorodos numeriai, generatorių ir starterių numeriai bei suderinamumo duomenys. Visa techninė informacija gaunama pirmiausia iš oficialių atsarginių dalių tiekėjų ir iš Triomotors vidinės numeracijos duomenų bazės. Ši duomenų bazė buvo sudaryta ir prižiūrima daugiau nei dvidešimt metų profesionalios veiklos srityje, susijusioje su starterių ir generatorių remontu ir atsarginių dalių platinimu. Dėl tiesioginio Bendrovės dalyvavimo šių komponentų patikroje ir aptarnavime, suderinamumo informacija yra pagrįsta ne tik tiekėjų duomenimis, bet ir empiriniu patikrinimu bei lyginamąja analize, kurią atlieka Triomotors. Nors dedamos visos pastangos užtikrinti techninių aprašymų tikslumą ir išsamumą, Triomotors negali garantuoti galimų neatitikimų, tiekėjų klaidų ar spausdinimo netikslumų nebuvimo. Klientai yra atsakingi už detalių tinkamumo (suderinamumo) patikrinimą jų konkrečiam naudojimui prieš pirkimą ir montavimą.

Kai kurie produktai, siūlomi triomotors.eu, gali būti tiekiami neoriginalioje pakuotėje. Tokiais atvejais dalys yra originalios OEM dalys arba aukštos kokybės antrinės rinkos komponentai, supakuoti tiekėjo ar platintojo, o ne originalaus gamintojo. Kai kurios prekės gali būti siunčiamos be individualios pakuotės, ypač kai jos perkamos dideliais kiekiais arba yra vidinio atsargų paskirstymo dalis. Šis metodas užtikrina išlaidų efektyvumą ir leidžia Triomotors siūlyti konkurencingas kainas, išlaikant tuos pačius kokybės standartus. Visos dalys, nepriklausomai nuo pakuotės tipo, yra naujos, nenaudotos ir gaunamos tiesiogiai iš patikrintų tiekėjų. Pakuotės skirtumai neturi įtakos produktų autentiškumui ar veikimui.

Visos triomotors.eu nurodytos kainos yra pateiktos eurais (EUR) ir įskaičiuoja Latvijos PVM, jei nenurodyta kitaip. Galutinė mokėtina suma kasoje apima visus taikomus mokesčius pagal Latvijos ir Europos Sąjungos teisės aktus. Visi mokėjimai internetu yra saugiai apdorojami per Shopify Payments sistemą, kuri atitinka tarptautinius PCI DSS standartus mokėjimo duomenų apsaugai. Triomotors neturi prieigos prie klientų kredito ar debeto kortelių informacijos, ir jokie kortelių duomenys nėra saugomi, apdorojami ar išsaugomi Bendrovės. Klientai, kurie renkasi alternatyvius mokėjimo būdus, taip pat gali atlikti pirkimą saugiu banko pavedimu. Tokiais atvejais užsakymas bus apdorotas ir išsiųstas tik gavus ir patvirtinus mokėjimą Bendrovės banko sąskaitoje. Visi mokėjimai turi būti atliekami eurais (EUR). Už bet kokius papildomus banko mokesčius ar valiutos konvertavimo mokesčius atsako klientas.

Užsakymų pateikimas triomotors.eu yra galimas be privalomos išankstinės registracijos. Klientai gali atlikti pirkimą dviem būdais: kaip svečiai arba prisijungę prie savo paskyros. Prieiga prie paskyros suteikiama per saugų prisijungimo kodą, kuris automatiškai išsiunčiamas kliento el. pašto adresu. Slaptažodis nereikalingas - prieiga suteikiama tik per patvirtintą el. pašto adresą, susietą su ankstesniais užsakymais. Visi užsakymai apdorojami per Shopify platformą, kuri užtikrina saugų mokėjimų apdorojimą ir užsakymų valdymą. Triomotors supranta, kad atsarginės dalys dažnai reikalingos skubiai. Todėl Bendrovė stengiasi apdoroti gaunamus užsakymus kuo greičiau. Daugeliu atvejų užsakymai, gauti darbo valandomis, apdorojami ir paruošiami išsiuntimui tą pačią darbo dieną. Užsakymai, gauti ne darbo valandomis, savaitgaliais ar valstybinių švenčių dienomis, apdorojami kitą darbo dieną. Bendrovė pasilieka teisę atidėti apdorojimą ar išsiuntimą tais atvejais, kai reikia papildomo atsargų patikrinimo, atsiranda techninių gedimų arba vėluoja mokėjimo patvirtinimas. Triomotors informuos klientą el. paštu, kai tik užsakymas bus priimtas, patvirtintas ir paruoštas išsiuntimui.

Trio Motors (Įmonė) apdoroja ir siunčia užsakymus klientams, esantiems Europos Sąjungos (ES) teritorijoje, taip pat šiose ne ES šalyse: Norvegija, Jungtinė Karalystė, Šveicarija, Jungtinės Amerikos Valstijos (JAV), Kanada. Jei jūsų šalis nėra rodoma kaip galima pristatymo vieta užsakymo metu, prašome susisiekti su mumis. Mes peržiūrėsime galimus siuntimo variantus ir informuosime jus apie prieinamus pristatymo būdus, tranzito laiką ir išlaidas, jei tokių yra. Pristatymo Apribojimai ir Sankcionuotos Teritorijos Griežtai laikydamiesi tarptautinių taisyklių, eksporto kontrolės įstatymų ir sutartinių įsipareigojimų su mūsų tiekėjais ir logistikos partneriais, Trio Motors negalima apdoroti ar siųsti užsakymų į šias šalis ir regionus: Rusija, Baltarusija, Kuba, Iranas, Šiaurės Korėja, Sudanas, Sirija. Be to, mums draudžiama siųsti prekes į šias teritorijas, kurioms taikomi tarptautiniai prekybos apribojimai ir sankcijos: Krymas, Doneckas, Luhanskas, Chersonas, Zaporožė. Šis sąrašas apima visas kitas jurisdikcijas ar subjektus, kuriems retkarčiais gali būti taikomi tarptautiniai prekybos apribojimai, eksporto kontrolė ar ekonominės sankcijos, nustatytos Europos Sąjungos, Jungtinių Amerikos Valstijų ar kitų valdymo institucijų. Įmonė pasilieka teisę atšaukti bet kurį užsakymą, kurio pristatymo adresas patenka į šias ribojamas teritorijas.